Direktbuchung

Bedingungen für die direkte Buchung über die Website des Belvedere Village

Direktbuchung
Buchen Sie direkt über die offizielle Website des Belvedere Village und sichern Sie sich die beste garantierte Bedingungen für Ihren Urlaub am Gardasee.
Auf der offiziellen Website finden Sie immer den bester Online-Preis, ohne versteckte Kosten und ohne Zwischenhändler.
Entdecken Sie auch unsere Stornierungsbedingungen.

Neue Stornierungsrichtlinien:

Die Ruhe und die Sicherheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Um den Bedürfnissen von Familien entgegenzukommen, die ihren Urlaub in unserem Dorf buchen möchten, aber sicherstellen wollen, dass sie ihn stornieren oder verschieben können, haben wir beschlossen, unseren Kunden eine kostenlose Stornierung oder einen kostenlosen Terminwechsel bis zu 72 Stunden vor der Ankunft anzubieten, falls:
  • die Stornierung einer Buchung durch Personen erfolgt, die in Gebieten wohnen, in denen ein Abreiseverbot verhängt wurde: dies stellt einen Fall höherer Gewalt dar, für die Dauer der Gültigkeit der spezifischen Verordnung.
  • die Stornierung einer Buchung aufgrund spezifischer Risiko-Warnungen erfolgt, die von der Regierung des eigenen Landes oder von den örtlichen Behörden ausgegeben werden, die von einem Aufenthalt in der Provinz Verona abraten oder diesen verhindern.

In allen anderen Fällen gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen, nämlich:

Die Stornierung der Buchung ist kostenlos, wenn sie schriftlich mindestens 8 Tage vor dem im Buchungsdatum angegebenen Ankunftsdatum mitgeteilt wird.
Im Falle einer Stornierung ab dem 7. Tag vor der Ankunft wird der gezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten und es erfolgt keine Rückerstattung.

Im Falle einer Nichterscheinen am Tag der Ankunft und bei fehlenden schriftlichen Mitteilungen wird die Einheit ab dem Tag nach dem vorgesehenen Ankunftsdatum als frei betrachtet.

Stornierung

Wie funktioniert die Rückerstattung der Anzahlung im Falle einer Stornierung?

Wir bitten Sie, eine E-Mail zur Stornierung der Buchung an info@belvederevillage.com zu senden, mit der Bitte um Stornierung (unter Angabe der Buchungsnummer und des Buchungsinhabers) sowie der Angabe der Kontodaten, auf die die Rückerstattung der Anzahlung erfolgen soll (Kontoinhaber, Kreditinstitut, Filiale, IBAN, SWIFT). Alternativ können Sie die Buchung auf ein neues Datum verschieben, ohne die geleistete Anzahlung zu verlieren.

Ich habe einen Aufenthalt in Ihrer Einrichtung über einen Reiseveranstalter gebucht und möchte meine Reservierung stornieren. Wie soll ich mich verhalten?

Für die Stornogebühren im Zusammenhang mit Buchungen, die über Reiseveranstalter oder Portale vorgenommen wurden, müssen Sie sich auf die Bedingungen beziehen, die vom jeweiligen Reiseveranstalter oder Portal angewendet werden.

Änderung des Datums

Ich habe eine Reservierung, die ich bereits mit einer Anzahlung bestätigt habe, und ich möchte die Möglichkeit der kostenlosen Terminänderung in Anspruch nehmen. Wie soll ich vorgehen?

Wir bitten Sie, eine E-Mail an info@belvederevillage.com mit der Anfrage zur Terminänderung zu senden, in der Sie die Buchungsnummer, den Namen des Buchenden und die neuen Daten des Aufenthalts angeben. Wir werden den Betrag der geleisteten Anzahlung auf die neue Buchung übertragen.

Ich möchte die Möglichkeit nutzen, das Datum der Buchung kostenlos zu ändern, aber ich weiß noch nicht, wann ich die Möglichkeit haben werde, Urlaub zu nehmen: Wie kann ich das machen?

Wir bitten Sie, eine E-Mail an info@belvederevillage.com mit Ihrem Änderungswunsch zu senden, in der Sie die Buchungsnummer, den Namen des Buchenden und den Zeitraum angeben, in dem Sie voraussichtlich Urlaub machen möchten. Das Datum kann später präzisiert und festgelegt werden, auch in Abhängigkeit von unserer Verfügbarkeit, ohne die Anzahlung zu verlieren.

Ich möchte einen Terminwechsel anfragen, aber für einen Aufenthalt mit unterschiedlicher Dauer: Ist das möglich?

Selbstverständlich ist es möglich, das Datum zu ändern und die Dauer des Aufenthalts zu modifizieren. Sollte jedoch die geleistete Anzahlung den Betrag des gebuchten Aufenthalts übersteigen, ist es nicht möglich, das Restgeld in bar zurückzugeben.

Unabwendbare Umstände

Welche Fälle höherer Gewalt berechtigen zu einer kostenlosen Stornierung, unabhängig von den Stornierungsbedingungen der Unterkunft?

Derzeit sind die Gründe für höhere Gewalt ausschließlich die folgenden:
  • Stornierung einer Buchung durch Personen in Quarantäne: stellt einen Fall von höherer Gewalt dar, der durch medizinische Unterlagen oder Maßnahmen der Gesundheitsbehörden oder der öffentlichen Sicherheit nachgewiesen werden muss;
  • Stornierung einer Buchung durch Personen, die in Gebieten wohnen, in denen ein Ausgehverbot verhängt wurde: stellt einen Fall von höherer Gewalt dar, für die Dauer der Gültigkeit der spezifischen Verordnung.
  • Stornierung einer Buchung aufgrund spezifischer Risikowarnungen, die von der Regierung des Herkunftslandes ausgegeben wurden und die einen Aufenthalt in der Provinz Verona abraten oder verhindern.

Ich habe einen Aufenthalt in Ihrer Einrichtung über einen Reiseveranstalter gebucht und möchte meine Reservierung stornieren. Wie soll ich mich verhalten?

Für die Stornogebühren, die für Buchungen über Reiseveranstalter oder Portale anfallen, müssen Sie sich auf die Bedingungen beziehen, die vom jeweiligen Reiseveranstalter oder Portal angewendet werden.
Entdecken Sie auch die Regeln von Belvedere Village
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