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Castelnuovo Del Garda - Verona

Regolamento

CONDIZIONI GENERALI

1 - ARRIVO E PARTENZE
Arrivo dalle ore 16.00 alle ore 22.00 (arrivo notturno possibile con preavviso).
Partenza dalle ore 7.30 alle ore 10.00 (partenza notturna prima delle 7.30 possibile con preavviso e check out la sera precedente alla partenza).
In caso di partenza oltre l’orario previsto da regolamento verrà conteggiata una notte supplementare. Per tutte le unità abitative valgono i periodi minimi di soggiorno e i giorni di cambio indicati nel listino prezzi

LA TARIFFA COMPRENDE:
La tariffa giornaliera comprende il prezzo per notte dell’alloggio e il pernottamento per il numero di persone indicato nel listino oltre al parcheggio per 1 auto. Non è compresa la tassa di soggiorno.

2 - CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Si accettano prenotazioni solo per soggiorni di durata uguale o superiore ai soggiorni minimi indicati da listino. E’ possibile richiedere uno specifico numero di unità abitativa al momento della prenotazione, ci riserviamo tuttavia il diritto di cambiare il numero dell’alloggio assegnato in qualsiasi momento lo riterremo necessario, anche dopo l’invio del deposito a cauzione e della conferma. La prenotazione acquista valore impegnativo solo dopo il versamento della caparra indicata dalla Direzione ed il successivo invio della conferma scritta. Non è possibile trasferire la prenotazione a terzi senza l’autorizzazione della Direzione. In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata tutti i giorni prenotati dovranno essere interamente pagati.

3 - CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
L’ospite che cancella la prenotazione ha diritto al rimborso della caparra versata a titolo di acconto quando la comunicazione scritta viene inviata almeno 30 giorni prima della data di arrivo indicata nella prenotazione. L’Ospite che rinuncia alla prenotazione con comunicazione scritta invita entro 30 giorni dalla data di arrivo indicata nella prenotazione ovvero che non usufruisce del soggiorno prenotato non avrà diritto ad alcun rimborso con il diritto del residence a trattenere il deposito versato a titolo di penale. In caso di mancata presentazione il giorno dell’arrivo salvo comunicazioni scritte l’unità sarà considerata libera dal giorno successivo l’arrivo stesso.

4 – PAGAMENTI
Si consiglia di saldare il conto il giorno prima della partenza presso la Reception che effettua servizio cassa con il seguente orario: 7.30 – 21.30. I pagamenti possono essere effettuati in contanti (nei limiti di legge) o con carte di credito VISA, Mastercard, Cartasi, Bancomat.

La conferma della prenotazione implica l’accettazione delle condizioni generali.

REGOLAMENTO

1 – ACCETTAZIONE
Chiunque e per qualsiasi motivo intenda accedere al Residence deve munirsi di autorizzazione della Direzione. A tale scopo deve essere consegnato alla Direzione il documento di identità di ogni singola persona per le registrazioni di legge. L’accesso e la presenza nel Residence di persone non autorizzate comporta:
- violazione del Regolamento di Pubblica Sicurezza;
- violazione dell’art. 614 C.P. (violazione di domicilio);
- violazione dell’art. 633 C.P. (invasione di terreni ed edifici);
- violazione dell’art. 624 C.P (furto di servizi);
- reato di truffa contrattuale.
l’Ospite è tenuto a controllare al momento dell’accettazione l’esattezza delle registrazioni, a segnalare alla Direzione ogni discordanza ed a notificare preventivamente le variazioni, quali l’arrivo e la partenza di persone.

2 – MINORENNI:
Non è consentita l’entrata a minorenni (< di 18 anni) non accompagnati. I minorenni devono essere accompagnati e devono alloggiare insieme ai genitori o alle persone che abbiano la patria potestà, i quali sono responsabili affinché vengano osservate e rispettate le regole del Residence. Gli adulti sono altresì responsabili del comportamento dei propri bambini, la cui vivacità, educazione e necessità non possono andare a scapito della quiete, sicurezza e igiene degli altri ospiti.

3- CAUZIONE
Per tutte le unità abitative è previsto il versamento di un deposito cauzionale (in contanti) che potrà essere imputato per eventuali danni causati all’alloggio o al suo arredamento e alla sua dotazione.

4 – VISITATORI
La Direzione si riserva la facoltà di consentire l’entrata di visitatori ed ospiti giornalieri con permesso gratuito di breve durata, compatibilmente con le esigenze organizzative del complesso ricettivo. Un successivo prolungamento della permanenza deve essere autorizzato dalla Direzione e comporta il pagamento del soggiorno secondo il listino prezzi. I visitatori possono entrare nel Residence esclusivamente a piedi e durante il previsto orario diurno. Il Cliente del Residence è tenuto ad accertarsi che i propri ospiti siano in possesso di autorizzazione della direzione ed è responsabile del loro comportamento all’interno del Residence.

5 – TRAFFICO VEICOLARE
Tutti i veicoli possono essere utilizzati solo per entrare ed uscire dal Residence durante le ore consentite, a velocità moderata (a passo d’uomo) e nel rispetto della segnaletica predisposta.

6 – RISPETTO DEL SILENZIO
A qualunque ora devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e l’uso di apparecchiature che provochino disturbo agli ospiti del residence.

7 – USO DELLE ATTREZZATURE SPORTIVE
L’uso delle attrezzature sportive e di svago avviene a rischio e pericolo dell’utente. E’ permesso fare il bagno nelle piscine solo negli orari di apertura esposti. Al di fuori di questi orari la balneazione è severamente vietata e la Direzione declina ogni responsabilità.

8 – DIVIETI
Non sono ammessi i cani e in tutte le unità abitative sono vietati gli animali domestici di qualsiasi specie.
E’ altresì vietato:
- Gettare rifiuti fuori degli appositi contenitori;
- Utilizzare barbecue;
- Danneggiare la vegetazione;

9 – RACCOLTA DIFFERENZIATA
Il Residence cura in particolar modo la raccolta differenziata, preghiamo pertanto i nostri Ospiti di utilizzare in modo corretto le oasi ecologiche e i cestini predisposti all’interno del Residence.

10 – OGGETTI SMARRITI
Gli oggetti rinvenuti nell’ambito del Residence devono essere consegnati alla Direzione per gli adempimenti prescritti dalla legge.

11 – RESPONSABILITA’
La Direzione non risponde:
- di eventuali furti di oggetti e valori non affidati ed accettati in custodia;
- dei danni causati da altri Ospiti, da forza maggiore, da calamità naturali, da insetti, da malattie ed epidemie anche delle piante, da caduta di rami o frutti pendenti provenienti da alberi.

12 – PARTENZA
Per evitare possibili attese il giorno della partenza si consiglia di saldare il conto il giorno precedente. Anche gli Ospiti dei tour operator che hanno già pagato il soggiorno devono fare il check-out preferibilmente il giorno prima della partenza, saldando eventuali extra e la tassa di soggiorno. Qual’ora l’appartamento non venga lasciato entro le ore 10.00 il giorno della partenza l’Ospite sarà tenuto a pagare un ulteriore pernottamento. La Direzione si riserva di eseguire controlli allo stato dell’appartamento addebitando eventuali danni o rotture.

La Direzione si riserva il diritto di espellere coloro che, a suo insindacabile giudizio, contravvenendo al regolamento o, comunque, turbando l’armonia e lo spirito dell’insediamento ricettivo, danneggino il buon andamento della vita comunitaria e gli interessi del complesso ricettivo. Ospiti già espulsi o richiamati non potranno riaccedere al Residence privi di una nuova, specifica autorizzazione della Direzione.

ORARI
  • Visitatori 10.00 - 22.00
  • Arrivi 16.00 - 22.00
  • Partenze entro le 10.00
  • Ufficio ricevimento 7.30 - 22.00
  • Servizio cassa 7.30 - 21.30
  • Supermercato 8.00 - 12.00 15.00 - 19.00
  • Ristorante 8.00 - 23.00
  • Bar 8.00 - 23.00
L’ingresso nel Residence comporta l’accettazione e la piena osservanza del presente regolamento che potrà essere integrato, a parte, da norme aggiuntive che la Direzione riterrà idonee per un migliore funzionamento del Residence.

Grazie per la vostra collaborazione.
Vi auguriamo buone vacanze al Belvedere Village!

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