Directe reservering

Voorwaarden voor een rechtstreekse reservering via de website van Belvedere Village

Directe reservering
Reserveer rechtstreeks via de officiële website van Belvedere Village en profiteer van de beste gegarandeerde voorwaarden voor je vakantie aan het Gardameer.
Op de officiële website vind je altijd de beste onlineprijs, zonder verborgen kosten en zonder tussenpersonen.
Bekijk ook ons annuleringsbeleid.

Nieuwe annuleringsvoorwaarden:

De rust en veiligheid van onze gasten staan bij ons voorop. Om tegemoet te komen aan de behoeften van gezinnen die hun vakantie in ons vakantiepark willen boeken, maar de zekerheid willen hebben dat ze hun verblijf kunnen annuleren of verplaatsen, bieden we onze gasten de mogelijkheid om hun reservering tot 72 uur vóór aankomst kosteloos te annuleren of de datum kosteloos te wijzigen in de volgende gevallen:
  • Annulering van een reservering door personen die wonen in gebieden waarvoor een uitreisverbod geldt: dit wordt beschouwd als een geval van overmacht gedurende de geldigheidsduur van de betreffende maatregel.
  • Annulering van een reservering naar aanleiding van specifieke risicowaarschuwingen van de regering van het eigen land of van lokale autoriteiten, waarbij een verblijf in de provincie Verona wordt afgeraden of verhinderd.

In alle andere gevallen gelden onze normale annuleringsvoorwaarden, namelijk:

Het annuleren van een reservering is kosteloos als dit ten minste 8 dagen vóór de in de reservering vermelde aankomstdatum schriftelijk wordt gemeld.
Bij annulering vanaf de 7e dag vóór aankomst wordt het reeds betaalde bedrag als annuleringskosten in rekening gebracht en vindt er geen terugbetaling plaats.

Als je op de dag van aankomst niet verschijnt en er geen schriftelijke melding is ontvangen, wordt de accommodatie vanaf de dag na de geplande aankomstdatum weer beschikbaar gesteld.

Annuleren

Hoe werkt de terugbetaling van de aanbetaling bij annulering?

Stuur een e-mail naar info@belvederevillage.com met het verzoek om de reservering te annuleren (onder vermelding van het reserveringsnummer en de naam van de reserveringshouder) en de gegevens van de bankrekening waarop de aanbetaling moet worden teruggestort (rekeninghouder, bank, filiaal, IBAN, SWIFT). Je kunt ook de reservering verplaatsen naar een nieuwe datum, zonder de betaalde aanbetaling te verliezen.

Ik heb via een reisorganisatie een verblijf bij jullie accommodatie geboekt en wil mijn reservering annuleren. Hoe moet ik te werk gaan?

Voor annuleringskosten met betrekking tot reserveringen die via een reisorganisatie of een boekingsplatform zijn gemaakt, moet je de voorwaarden raadplegen die door de betreffende reisorganisatie of het betreffende boekingsplatform worden gehanteerd.

Datum wijzigen

Ik heb een reservering die ik al met een aanbetaling heb bevestigd en ik wil graag gebruikmaken van de mogelijkheid om de datum kosteloos te wijzigen. Hoe moet ik dit doen?

Stuur een e-mail naar info@belvederevillage.com met het verzoek om de datum te wijzigen. Vermeld het reserveringsnummer, de naam van de reserveringshouder en de nieuwe verblijfsdata. Wij boeken het bedrag van de betaalde aanbetaling over naar de nieuwe reservering.

Ik wil graag gebruikmaken van de mogelijkheid om de datum van mijn reservering kosteloos te wijzigen, maar ik weet nog niet wanneer ik vakantie kan nemen: hoe kan ik dit regelen?

Stuur een e-mail naar info@belvederevillage.com met je verzoek om de datum te wijzigen. Vermeld het reserveringsnummer, de naam van de reserveringshouder en de periode waarin je ongeveer op vakantie wilt gaan. De exacte datum kan later worden vastgesteld, ook op basis van onze beschikbaarheid, zonder dat je de aanbetaling verliest.

Ik wil graag de datum wijzigen, maar voor een verblijf met een andere duur: is dat mogelijk?

Ja, het is mogelijk om de datum te wijzigen en de duur van het verblijf aan te passen. Als de betaalde aanbetaling echter hoger is dan het bedrag van het nieuwe verblijf, is het niet mogelijk om het verschil contant terug te krijgen.

Overmacht

Welke gevallen van overmacht geven recht op kosteloze annulering, ongeacht de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie?

Op dit moment gelden de volgende gevallen van overmacht:
  • Annulering van een reservering door personen in quarantaine: dit wordt beschouwd als een geval van overmacht, en moet worden aangetoond met medische documentatie of een besluit van de gezondheids- of openbare veiligheidsautoriteiten;
  • Annulering van een reservering door personen die wonen in gebieden waarvoor een uitreisverbod geldt: dit wordt beschouwd als een geval van overmacht gedurende de geldigheidsduur van de betreffende maatregel;
  • Annulering van een reservering naar aanleiding van specifieke risicowaarschuwingen van de regering van het land van herkomst, waarbij een verblijf in de provincie Verona wordt afgeraden of verboden.

Ik heb via een reisorganisatie een verblijf bij jullie accommodatie geboekt en wil mijn reservering annuleren. Hoe moet ik dit regelen?

Voor annuleringskosten met betrekking tot reserveringen die via een reisorganisatie of een boekingsplatform zijn gemaakt, gelden de voorwaarden van de betreffende reisorganisatie of het betreffende boekingsplatform.
Bekijk ook het reglement van Belvedere Village
Download het reglement