Bezpośrednia rezerwacja

Regulamin rezerwacji bezpośrednio ze strony Belvedere Village

Bezpośrednia rezerwacja
Dokonaj rezerwacji bezpośrednio na oficjalnej stronie Belvedere Village i zapewnij sobie najlepsze, gwarantowane warunki na wakacje nad jeziorem Garda.
Na oficjalnej stronie internetowej zawsze znajdziesz najlepszą cenę online, bez ukrytych kosztów i pośredników.
Zapoznaj się również z naszą polityką anulowania rezerwacji.

Nowe zasady anulowania rezerwacji:

Spokój ducha i bezpieczeństwo naszych gości są dla nas priorytetem. Wychodząc naprzeciw potrzebom rodzin, które chcą zarezerwować wakacje w naszym ośrodku, ale chcą mieć pewność, że będą mogły anulować lub przełożyć pobyt, postanowiliśmy zaoferować naszym gościom bezpłatne anulowanie lub zmianę terminu do 72 godzin przed przyjazdem w przypadku:
  • anulowania rezerwacji przez mieszkańców obszarów objętych nakazem pozostawania w domu: stanowi to przypadek siły wyższej, obowiązujący przez cały czas obowiązywania nakazu.
  • anulowania rezerwacji w związku z ostrzeżeniem o szczególnym ryzyku wydanym przez rząd kraju lub władze lokalne, które odradzają lub zabraniają pobytu w prowincji Werona.

W pozostałych przypadkach obowiązują nasze standardowe warunki anulowania, a mianowicie:

Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne, jeśli zostanie zgłoszone na piśmie co najmniej 8 dni przed datą przyjazdu wskazaną w rezerwacji.
W przypadku anulowania rezerwacji od 7. dnia przed przyjazdem, wpłacona kwota zostanie zatrzymana jako kara pieniężna i nie przysługuje zwrot kosztów.

W przypadku niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu i braku pisemnego powiadomienia, apartament będzie uważany za wolny od dnia następującego po planowanym terminie przyjazdu.

Rezygnacja

Jak działa zwrot zaliczki w przypadku anulowania rezerwacji?

Prosimy o wysłanie e-maila z prośbą o anulowanie na adres info@belvederevillage.com, zawierającego prośbę o anulowanie (wskazując numer rezerwacji i imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji) oraz dane konta bankowego, na które ma zostać zwrócona zaliczka (właściciel konta, bank, oddział, IBAN, SWIFT). Alternatywnie, możesz przenieść rezerwację na nowy termin bez utraty zaliczki.


Zarezerwowałem pobyt w Państwa obiekcie za pośrednictwem biura podróży i chciałbym anulować rezerwację. Co powinienem zrobić?

Informacje o opłatach za anulowanie rezerwacji dokonanych za pośrednictwem biur podróży lub portali znajdują się w regulaminie danego biura podróży lub portalu.

Zmiana daty

Mam rezerwację, którą już potwierdziłem/am zaliczką i chciałbym/chciałabym skorzystać z opcji bezpłatnej zmiany daty. Co mam zrobić?

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@belvederevillage.com z prośbą o zmianę daty, podając numer rezerwacji, imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji oraz nowy termin pobytu. Wpłacony zadatek zostanie przeniesiony na nową rezerwację.

Chciałbym skorzystać z opcji bezpłatnej zmiany daty, ale nie wiem jeszcze, kiedy będę mógł wyjechać na wakacje. Jak mogę to zrobić?

Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres info@belvederevillage.com z prośbą o zmianę daty, podając numer rezerwacji, imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji oraz przybliżone daty planowanego wyjazdu. Datę można później określić i sfinalizować w zależności od naszej dostępności, bez utraty zaliczki.

Chciałbym prosić o zmianę daty, ale na inny okres pobytu: czy jest możliwe?

Oczywiście, możliwa jest zmiana daty i długości pobytu. Jeśli jednak zaliczka przekroczy całkowitą kwotę rezerwacji, nie będzie możliwe zwrócić resztę w gotówce.

Siła wyższa

Jakie są przyczyny siły wyższej, które umożliwiają bezpłatne anulowanie rezerwacji, niezależnie od polityki anulowania rezerwacji obowiązującej w obiekcie?

Obecnie za siłę wyższą uznaje się następujące przypadki:
  • anulowanie rezerwacji przez osoby objęte kwarantanną: stanowi to siłę wyższą, co musi być udokumentowane dokumentacją medyczną lub środkiem podjętym przez organy ochrony zdrowia lub bezpieczeństwa publicznego;
  • anulowanie rezerwacji przez mieszkańców obszarów, na których wprowadzono ograniczenia w podróżowaniu: stanowi to siłę wyższą przez czas obowiązywania danego zarządzenia.
  • anulowanie rezerwacji po ogłoszeniu przez rząd kraju pochodzenia ostrzeżeń o szczególnym ryzyku, które odradzają lub zabraniają podróży do prowincji Werona.

Zarezerwowałem pobyt w Państwa obiekcie za pośrednictwem organizatora wycieczek i chcę z niego zrezygnować. Co mam zrobić?

Informacje o karach za zrezygnowanie z rezerwacji dokonanych za pośrednictwem organizatorów wycieczek lub portali znajdują się w regulaminie danego organizatora wycieczek lub portalu.
Zapoznaj się również z regulaminem Belvedere Village
Pobierz regulamin